Для онлайн-бронювання не обов’язково розробляти власну систему на сайті. Можна скористатися готовим сервісом, який уже вміє працювати з розкладом, бронюваннями та клієнтами. Для онлайн-бронювання не обов’язково розробляти власну систему на сайті. Можна скористатися готовим сервісом, який уже вміє працювати з розкладом, бронюваннями та клієнтами.
Один из таких сервисов – Reservio.
Розберемося, як вона працює, скільки коштує, кому підійде та які обмеження ми виявили під час роботи з системою.
Спочатку оберіть тип послуг
Під час налаштування Reservio система пропонує вибрати один із двох варіантів: «Послуги» або «Події та заняття». Важливо: вибір потрібно зробити одразу, оскільки згодом змінити цей варіант самостійно неможливо — доведеться звертатися до служби підтримки
Послуги
Цей варіант підходить = 1 клієнт на 1 часовий слот
Наприклад, так працює запис до:
- перукаря;
- лікаря;
- косметолога;
- масажиста;
- консультанта.
Є послуга, наприклад «Консультація маркетолога», і клієнт обирає зручний час. Цей час резервується для нього.
Події та заняття
Цей варіант підходить, коли кілька клієнтів можуть записатися на один і той самий захід у певний час, причому кількість місць можна обмежити. Наприклад, лише 10 осіб можуть відвідати цей захід.
Наприклад:
- курси;
- заняття;
- майстер-класи;
- групові тренування;
- лекції;
- екскурсії;
- VR-арени та лазертаги.
Саме цей варіант ми обрали для Funfinity VR Arena. Створюється VR-сеанс на певний час з обмеженою кількістю місць. Кілька клієнтів можуть забронювати місця на цей самий сеанс, доки всі місця не будуть зайняті.
Як виглядає процес бронювання для клієнта в Reservio
Після налаштування у вас з’являється власна сторінка бронювання Reservio.
На неї можна розмістити посилання на сайті, у соціальних мережах, у Google Business Profile або просто надіслати клієнту напряму.
Сам клієнт проходить звичайну процедуру: обирає послугу чи захід, дату, час і залишає свої дані.
Тобто для цього не потрібно окремо розробляти календар, форму бронювання та всю логіку запису на сайті.
Якщо у вас уже є сайт, Reservio можна використовувати як окрему систему бронювання, а на сайті просто розмістити посилання або вбудувати сторінку бронювання.
Скільки коштує Reservio?
У Reservio є безкоштовна версія: до 40 бронювань за 30 днів і до 100 клієнтів. Для невеликого бізнесу цього може бути достатньо. Причому 30 днів не вважаються календарним місяцем — Reservio враховує бронювання за останні 30 днів.
Якщо вам потрібно більше бронювань або додаткові функції, є платні тарифи. Станом на 15.08.2026 ціни починаються від 184 Kč на місяць + ПДВ при оплаті за рік. Перед придбанням краще перевірити актуальну вартість на сайті Reservio.
Ще одна перевага: перед покупкою можна 14 днів безкоштовно протестувати Pro і вже на практиці зрозуміти, чи вистачає вам Reservio.
Багатомовність
Для налаштування в регіоні Чехії нам сподобалося, що Reservio підтримує кілька мов. Є, зокрема, чеська, англійська, російська та українська.
Що ще є в системі?
Окрім самого календаря, у Reservio є можливість створити базу клієнтів, налаштувати сповіщення про бронювання на електронну пошту або (за додаткову плату) у SMS, скористатися мобільним застосунком та іншими інструментами для роботи з бронюваннями.
У рамках платних тарифів можна підключити додаткові функції, наприклад, синхронізацію із зовнішніми календарями та онлайн-платежі.
Окремо варто відзначити можливість створювати повторювані події. Якщо ви проводите одне й те саме заняття щотижня, не потрібно створювати кожну дату вручну. Можна налаштувати повторення та одразу скласти розклад на потрібний період.
Для курсів, тренувань та регулярних подій це дійсно зручно.
Що незручно
Перше, що ми помітили, — не дуже зручне копіювання подій.
Іноді доводиться брати вже створений запис, трохи змінити його та призначити на іншу дату. Логічно було б просто скопіювати його з календаря. У Reservio для цього немає такої простої функції.
Є Repeat, але це дещо інше. Ця опція підходить, коли подія повторюється регулярно, наприклад, щотижня.
Якщо ж вам потрібно швидко створити подібну, але окрему подію, доводиться виконувати більше дій.
Для невеликої кількості бронювань це не є критичним. Але якщо адміністратор постійно створює нові події, різниця стає помітною.
Маркетингові функції — ще один мінус
Тут ми зіткнулися з більш суттєвим обмеженням.
У Reservio є програма лояльності та permanentky, які можна використовувати, наприклад, для отримання знижок або певної кількості відвідувань. Але ця функція доступна лише в тому випадку, якщо ви підключаєте онлайн-платежі Reservio. Тобто, якщо у вас є власний термінал, ви не зможете автоматично налаштувати програму лояльності.
А як щодо кодів на знижку?
Ось тут нам не вистачило Reservio.
Наприклад, ми хотіли реалізувати таку механіку:
сеанс триває 30 хвилин → клієнт отримує код → вводить його під час бронювання → отримує 10 хвилин безкоштовно.
Наразі в Reservio немає звичайних промокодів для такого випадку.
Ми окремо запитували про це у служби підтримки. Нам підтвердили, що наразі немає стандартної функції створення кодів знижок для клієнтів.
Натомість Reservio пропонує використовувати permanentky та інші можливості програми лояльності. Але, як зазначено вище, це за умови, що у вас є власний термінал для платежів.
Але це не завжди є рівноцінною заміною.
Якщо ви звикли працювати з промокодами, наприклад, проводити акції в Instagram, надавати знижки партнерам або видавати персональні коди клієнтам, — це обмеження варто взяти до уваги.
Що варто перевірити перед запуском
Не варто одразу переносити до Reservio весь розклад роботи.
Спочатку краще зробити кілька пробних бронювань.
Наприклад, відкрити сторінку на телефоні та пройти весь шлях як звичайний клієнт.
Переглянути:
- чи зрозуміло, куди натискати;
- чи легко знайти потрібний захід;
- чи видно кількість вільних місць;
- чи можна вибрати потрібний час;
- що відбувається після бронювання;
- чи надходять сповіщення.
Якщо у вас заплановані групові події, обов’язково перевірте, як система працює з кількістю місць.
Наприклад, якщо на захід доступно 8 місць, кілька клієнтів повинні мати можливість записатися на один сеанс, але після заповнення всіх місць нові бронювання вже не повинні здійснюватися.
Окремо варто перевірити скасування та перенесення бронювання.
Краще витратити на це годину перед запуском, ніж розбиратися з такими ситуаціями вже з реальними клієнтами.
Reservio: плюси і мінуси
Плюси
- є безкоштовний тариф;
- до 40 бронювань за 30 днів на тарифі «Free»;
- 14 днів пробного періоду «Pro Trial»;
- можна вибрати індивідуальні записи або групові заходи;
- є готова сторінка бронювання;
- підтримуються чеська, англійська, російська, українська та інші мови;
- є мобільний додаток;
- можна створювати повторювані заходи;
- є база клієнтів;
- можна приймати оплату онлайн або на місці;
- на платних тарифах доступні додаткові інтеграції та функції.
Мінуси
- тип бронювання потрібно вибрати одразу, самостійно змінити його згодом неможливо;
- не надто зручне копіювання заходів;
- безкоштовний тариф обмежений 40 бронюваннями за 30 днів;
- частина функцій доступна лише на платних тарифах;
- деякі маркетингові можливості доступні лише з онлайн-платежами Reservio;
- не підтримуються звичайні промокоди для клієнтів;
Наш висновок
Reservio — хороший варіант, якщо вам потрібна готова система онлайн-бронювання, але ви не хочете розробляти її самостійно.
Для простого запису до фахівця можливостей цілком достатньо. Система також підходить для групових заходів — саме такий варіант ми використовували для Funfinity VR Arena. Але перед налаштуванням важливо одразу вибрати правильний тип бронювання та перевірити функції, які потрібні саме вашому бізнесу.